Condiciones generales

Condiciones generales de alquiler

Servicio BnB Curaçao

Solicitud

Estas condiciones generales de alquiler se aplican a las reservas y contratos relativos a los alojamientos de vacaciones alquilados por BnB Service Curacao.
En estas condiciones generales de alquiler el término inquilino significa: la persona que celebra un contrato de alquiler con nosotros en relación con el alquiler de uno de nuestros alojamientos de vacaciones.
Estas condiciones generales se aplican independientemente de su referencia previa a condiciones propias o a otras condiciones generales.
Los acuerdos que se aparten de estas condiciones generales sólo serán válidos si se han acordado previamente por escrito.

Artículo 1 Reservas

Sólo aceptamos reservas de personas mayores de 18 años. Por lo tanto, las reservas de personas menores de 18 años no son válidas. Nos reservamos el derecho a rechazar una reserva en cualquier momento sin indicar los motivos.
Una vez efectuada la reserva, recibirá una confirmación, las condiciones generales de alquiler y una factura en un plazo de cinco días. El pago de la factura está sujeto a las condiciones descritas en el artículo 2.
Le rogamos que compruebe la exactitud de estos documentos y nos comunique inmediatamente cualquier inexactitud. Si no ha recibido nuestro acuse de recibo en un plazo de 10 días a partir de la realización de la reserva, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si no lo hace, no podrá seguir contando con la reserva, que quedará anulada.
El contrato se celebra entre usted y nosotros cuando le confirmamos la reserva. El contrato se refiere al alquiler de un alojamiento de vacaciones para uso recreativo, que por su naturaleza es por un periodo de tiempo ex art.7:232 lid 2BW.

Artículo 2 Pagos

a. Se aplicarán las siguientes condiciones a los pagos:  

Los pagos deberán efectuarse por giro. 
Deberá abonar el importe de la factura del 50% del alquiler así como la totalidad de la fianza en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura. El 50% restante deberá abonarse 30 días antes de la llegada.
Si su reserva se realiza dentro de los 30 días anteriores a la fecha de llegada, deberá abonar el 100% del importe de la factura, así como la fianza, en un solo pago a la recepción de la factura.

b. Los pagos deberán efectuarse mediante transferencia bancaria a:

IBAN: NL52KNAB0407418660 a nombre de F.H. Nugteren y/o K.A. Hoekman, indicando el número de factura.

c. Con el pago de un (anticipo) o de la totalidad del alquiler, usted confirma que ha leído y acepta las condiciones generales de alquiler. El alquiler finaliza de pleno derecho una vez transcurrido el periodo acordado.

d. En caso de demora en el pago, tal y como se describe en el apartado a. de este artículo, usted incurrirá en mora inmediatamente después de la expiración del plazo de pago. En ese caso, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva y disolver el contrato.

Artículo 3 Fianza

El inquilino deberá abonar una fianza, que podrá variar en función del alojamiento. El depósito para su alojamiento se mostrará en el proceso de reserva, sirve para garantizar daños y/o costes en el sentido más amplio de la palabra. Si es aplicable a su alojamiento, también se utilizará para cubrir el agua/electricidad al final de su estancia. 
La fianza deberá abonarse junto con el primer pago de la factura, tal y como se describe en los apartados 1 y 2 del artículo 2. 
Si no se paga la fianza, tenemos derecho a denegar al inquilino el acceso a la vivienda de vacaciones. Además, si no paga la fianza, tenemos derecho a disolver el contrato con efecto inmediato.
La fianza o el posible resto de la misma se reembolsará tras la liquidación de cualquier reclamación, por ejemplo, la liquidación final de la electricidad/agua y/o cualquier daño al inventario y/o a la casa de vacaciones y/o otros costes, en un plazo de 14 días tras la salida a una cuenta que especificará el inquilino y después de que se haya pasado al arrendador. Cualquier otra reclamación por daños no será cancelada por nosotros por este reembolso.
Si, en caso de daños, la fianza resultara insuficiente para compensar la totalidad de los daños sufridos, nos reservamos el derecho de hacerle responsable de los daños restantes.

Artículo 4 Modificaciones

Si el arrendatario desea realizar cambios en la reserva/contrato una vez concluida ésta, no estamos obligados a cumplirlos. Queda a nuestra discreción si aceptamos los cambios deseados y en qué medida. 
Si, tras la formalización de la reserva/contrato, el arrendatario desea cambiar el periodo de estancia a otro diferente o no consecutivo/consecutivo, se aplicarán las disposiciones de cancelación estipuladas en el artículo 5 de estas condiciones de alquiler. Por otro período de estancia se entenderá en cualquier caso un período no incluido en el período de estancia reservado por el arrendatario y confirmado por éste.

Artículo 5 Cancelación

La cancelación por parte del arrendatario deberá realizarse siempre por escrito mediante correo electrónico. Se aplicarán las siguientes condiciones:

Los pagos parciales no serán devueltos en caso de cancelación.

Para cancelaciones hasta 42 días antes del día de llegada, se deberá abonar el 25% del alquiler.
Para cancelaciones hasta 28 días antes de la fecha de llegada, se deberá el 50% del alquiler.
Para cancelaciones desde 7 días hasta el día de llegada, se debe el 100% del alquiler.
Si no ha llegado en las 24 horas siguientes a la fecha acordada sin previo aviso, se considerará una cancelación y se deberá el 100% del alquiler.
En caso de anulación por nuestra parte, se reembolsarán las cantidades ya abonadas.

Artículo 6 Entrega de llaves

La llave será entregada en su alojamiento de vacaciones por el encargado correspondiente.
El arrendatario nunca tendrá derecho a duplicar la llave por ningún motivo. Si a pesar de ello lo hiciera, el arrendatario deberá pagar una multa de 500 euros, sin perjuicio de los gastos reales. Proporcionamos la llave en préstamo al arrendatario. La llave sigue siendo de nuestra propiedad y debe entregarse al gestor correspondiente después de la estancia en la fecha de salida. En caso de pérdida, robo o cualquier otra forma de extravío de la llave, el arrendatario deberá abonar un importe de 100 euros.
Se le cobrarán todos los gastos ocasionados por no haber devuelto la propiedad a tiempo. Los bienes encontrados después de su salida le serán comunicados y conservados durante un período de tiempo razonable, pero no nos hacemos responsables de ellos. La devolución de los bienes correrá a su cargo.
Si el inquilino y/u otros usuarios se han quedado fuera de la casa de vacaciones, se cobrarán 50 euros. Este importe podrá deducirse de la fianza. Podremos pedir al inquilino una prueba de identidad antes de entregarle la copia de la llave.

Artículo 7 Normas de la residencia

Los siguientes horarios se aplican a las reservas/estancias.
La entrada es a partir de las 16:00, la salida hasta las 11:00. 
El día de llegada podrá utilizar la casa de vacaciones a partir de las 16:00 horas. El día de salida, salga no más tarde de las 11:00, salvo indicación contraria del gerente que estaría presente para el check-out.
El inquilino y otros usuarios deben comportarse como un buen inquilino durante su estancia en la propiedad y sus alrededores. 
No está permitido el consumo de estupefacientes en la propiedad ni en sus alrededores.
La organización de fiestas y celebraciones no está permitida, a menos que se acuerde con el administrador. Para evitar molestias, también le pedimos que sea considerado con el vecindario entre las 22:00 y las 08:00.
El piso de vacaciones es para no fumadores. Se permite fumar fuera en la terraza/balcón, a menos que se indique lo contrario.
No se permite encender fuego en el exterior.
No se admiten animales de compañía.
El precio del alquiler no incluye la limpieza final.
El uso de electricidad/agua es muy caro. Puede variar según la casa de vacaciones si está incluido o es exclusivo. En caso de estar incluido, se liquidará con su gestor durante el check-out junto con la fianza.
La estancia de más personas en un alojamiento de vacaciones de lo acordado en la reserva, o el número máximo de personas aplicable al alojamiento, no está expresamente permitido sin nuestro permiso, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Esto puede dar lugar a la rescisión prematura del contrato de alquiler por nuestra parte, sin derecho a reembolso.
Queda expresamente prohibido mover armarios y camas, así como equipos de sonido o televisión, o sacar al exterior cualquier parte del inventario interior, con la excepción de la vajilla/vasos y cubiertos para sus comidas en el exterior.

Artículo 8 Fuerza mayor

Existe fuerza mayor por nuestra parte si la ejecución del contrato se ve impedida en todo o en parte, temporalmente o no, por circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Esto incluye peligro de guerra, huelgas de personal, bloqueos, incendios, inundaciones, desastres naturales, COVID o situaciones similares.  

Artículo 9 responsabilidad/quejas/daños

El inquilino y los demás usuarios son plena y solidariamente responsables de todos los daños causados a la casa, al inventario y a todos los objetos pertenecientes al objeto alquilado durante el respectivo período de alquiler, a menos que el inquilino y los demás usuarios puedan hacer verosímil que los daños no les son imputables. Por lo tanto, le recomendamos que inspeccione cuidadosamente el inventario en busca de defectos y daños a su llegada a la propiedad. Si observa algún daño o desperfecto, comuníquelo inmediatamente al conserje. 
No aceptamos ninguna responsabilidad por robos, pérdidas o daños de cualquier tipo a bienes o personas durante o como resultado de la estancia en la casa de vacaciones y sus alrededores.
No aceptamos ninguna responsabilidad por actividades de construcción en las inmediaciones del alojamiento de vacaciones. No aceptamos ninguna responsabilidad por cortes de electricidad o fallos en los equipos técnicos, servicios públicos, Internet y/o TV. 
Los costes de mantenimiento normal y reparación de defectos correrán por nuestra cuenta. Si se producen defectos, el inquilino deberá informar inmediatamente al gestor y seguir las instrucciones en la medida de lo posible.
Si aún así desea presentar una queja, deberá hacérnosla llegar por escrito, indicando los motivos, en un plazo de 14 días a partir de la salida de la casa de vacaciones.

Artículo 10 Salida y limpieza final

Una vez finalizada la estancia, el inquilino deberá dejar el alojamiento ordenado a la salida.  
Los gastos de limpieza correrán a cargo del arrendatario. Los importes varían según el alojamiento y pueden consultarse al efectuar la reserva. 
Comunique cualquier desperfecto y/o rotura al gestor.  

Artículo 11 Derecho aplicable

En todas nuestras condiciones y disposiciones del contrato de alquiler/reglamento de la casa, así como en cualquier litigio derivado de las mismas, se aplicará exclusivamente la legislación neerlandesa.